|
Wysyłka:
Zamówione towary dostarcza na terenie Wielkiej Brytanii:
- Royal Mail
- Poczta kurierska (CityLink)
Maksymalny czas realizacji zamówienia (do momentu wysłania przesyłki do Użytkownika) wynosi 1 dzień roboczy. W przypadku gdy nie będzie to możliwe, klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub przy pomocy e-mail. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Royal Mail (lub firmę kurierską) zależny od wybranego rodzaju przesyłki.
Twojekosmetyki.co.uk. pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, której wysokość, Użytkownik akceptuje wybierając rodzaj przesyłki w chwili składania zamówienia.
Koszt przesyłki jest zależny od zsumowanej wagi zamówionych produktów i opakowania i zgodny z cennikami przewoźników.
Wszystkie przesyłki Royal Mail 1st i 2nd Class wysyłamy z potwierdzeniem odbioru (Signed For).
PRZYKŁADOWE KOSZTY WYSYŁKI
| Rodzaj usługi / Waga |
250g |
500g |
750g |
1000g |
| Royal Mail 1st Class Signed For |
2.37 GBP |
2.89 GBP |
3.40 GBP |
4.00 GBP |
| Royal Mail 2nd Class Signed For |
2.16 GBP |
2.60 GBP |
2.99 GBP |
3.45 GBP |
| Royal Mail Standard Parcel |
4.41 GBP |
4.41 GBP |
4.41 GBP |
4.41 GBP |
Pełne cenniki znajdziesz tu:
http://www.royalmail.co.uk
http://www.city-link.co.uk
Przesyłki dostarczane pocztą kurierską dotrą do Ciebie najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia.
Reklamacje i zwroty:
twojekosmetyki.co.uk
134 Fortfield Road
Bristol, BS14 9NS
z dopiskiem (zwrot)
e-mail: zwroty@twojekosmetyki.co.uk, reklamacje@twojekosmetyki.co.uk
telefony: +44 7877232475 lub +44 7877904402
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny, koszty ich odesłania ponosi Klient.
Reklamacje:
Jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać go przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą z adnotacja "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji.
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów lub zakończenia produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
Zwroty:
Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 7 dni roboczych od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Distance Selling Regulations (DSR) 2000.
Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymaną fakturą z adnotacja "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.
|
Balsamy
